Cải thiện Giao tiếp Khách hàng với Intercom
Intercom là một nền tảng giao tiếp với khách hàng được thiết kế cho các doanh nghiệp internet để tương tác hiệu quả với khách hàng trên quy mô lớn. Nó kết hợp một bộ sản phẩm tích hợp được tùy chỉnh cho các đội ngũ khác nhau, bao gồm bán hàng, tiếp thị, sản phẩm và hỗ trợ. Nền tảng này tạo điều kiện cho việc giao tiếp có mục tiêu thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm các trang web, ứng dụng web và di động, và email. Với giao diện thân thiện với người dùng, các doanh nghiệp có thể tối ưu hóa các tương tác với khách hàng và cải thiện các chiến lược giao tiếp tổng thể.
Plugin Intercom cho WordPress cho phép tích hợp dễ dàng Intercom Messenger vào các trang web chỉ với vài cú nhấp chuột. Tính năng này cho phép khả năng trò chuyện thời gian thực, cho phép các doanh nghiệp kết nối với khách truy cập trang web và khách hàng đã đăng nhập một cách liền mạch. Người dùng đã đăng nhập được theo dõi như là người dùng trong Intercom, trong khi những khách truy cập chưa đăng nhập được phân loại là khách hàng tiềm năng, cung cấp những hiểu biết quý giá về sự tương tác của khách hàng và các cơ hội bán hàng tiềm năng.
